常见问题解答

1、本网站提供知识性非实体产品，一经成功订阅，恕不退款，感谢您的理解与支持！

2、请不要用中文注册用户名，否则将无法成功订阅。请用英文字母或阿拉伯数字。

3、建议使用海外邮箱注册；请填写有效的电子邮箱，否则无法收到激活会员帐户的确认邮件。

问：订阅会员如何付款？

答：我们主要采用两种付款平台：PayPal 和 Stripe。两个平台都接受信用卡和借记卡（即银行储蓄账户，又称借记卡/Debit Card）。我们的收费币种为加币。

其它国家付款: 您的信用卡公司或借记卡银行，会按照您订阅的会员计划的加币金额，以订阅当时的实时汇率，自动转换为等值的人民币或其他币种，并从您的信用卡/借记卡账户扣款；通常信用卡公司会收取2%~3%不等的手续费，付款金额及手续费会显示在您的信用卡/借记卡账单中。

在PayPal平台付款，不需要注册Paypal账户，请在 Country (国别) 一栏的下拉菜单中选择 China (中国) 或 Taiwan (台湾) ，这时，付款界面会转换成中文，接著输入信用卡/借记卡信息即可付款。

在一些特殊情形下，如果您还是无法使用网上系统支付，您也可以用 PayPal 帐号把费用发至 [email protected]并注明用途。我们确认后会由专人手动为您开通会员权限。

(银联卡注意事项：使用银联卡付款前，请先与您的发卡机构联系，为该卡开通在线付款服务。)

问：在此网站提交我的信用卡、银行卡信息是否安全？

答：我们采用Stripe和PayPal等国际最大的网上支付系统收款，您的信用卡或银行卡信息，由这些提供支付服务的第三方保管，本网站看不到、也不存留您的财务信息。

问：付款后，付款状态显示为「待通过」(Pending)是什麽意思?

答：「待通过」的状态是您的信用卡公司或是银行并未通过您的付款，该笔付款并不会被扣款。这可能是因为你支付的这笔消费，是信用卡公司/银行所不熟悉的，出于保护您的财务安全，没有批准此笔付款。

这時，您可以换一张信用卡/借记卡付款，或选用另一个支付网关（若此前用的PayPal，这时用Stripe，反之亦然) 再尝试订阅一次。

请确认您的信用卡/借记卡号、验证码输入是否准确无误，或者卡上余额是否足够等。如果仍不成功，请联络您的信用卡公司/银行，请他们批准该笔付款。

问：我没有收到确认电子邮件，无法重设密码。

答：1、请检查您的垃圾邮件夹；

2、确认电子邮件可能被您使用的大陆邮件服务器屏蔽，请登录您的帐户，更改注册邮箱为海外邮箱，再申请重设密码，如新邮箱仍不能收到确认邮件，请联系我们；

欢迎反馈 若遇到其他问题，请将「错误信息」或「操作画面」的截图发到 [email protected]，并描述您遇到的问题，我们会尽可能为您提供协助。

问：如何观看会员节目及加入会员电报群

答：