常见问题解答

1、本网站提供知识性非实体产品,一经成功订阅,恕不退款,感谢您的理解与支持!

2、请不要用中文注册用户名,否则将无法成功订阅。请用英文字母或阿拉伯数字。

3、建议使用海外邮箱注册;请填写有效的电子邮箱,否则无法收到激活会员帐户的确认邮件。

问:订阅会员如何付款

答: 我们主要采用两种付款平台:PayPal 和 Stripe。两个平台都接受信用卡和借记卡(即银行储蓄账户,又称借记卡/Debit Card)。我们的收费币种为加币。

其它国家付款: 您的信用卡公司或借记卡银行,会按照您订阅的会员计划的加币金额,以订阅当时的实时汇率,自动转换为等值的人民币或其他币种,并从您的信用卡/借记卡账户扣款;通常信用卡公司会收取2%~3%不等的手续费,付款金额及手续费会显示在您的信用卡/借记卡账单中。

在PayPal平台付款 ,不需要注册Paypal账户,请在 Country (国别) 一栏的下拉菜单中选择 China (中国) 或 Taiwan (台湾) ,这时,付款界面会转换成中文,接著输入信用卡/借记卡信息即可付款。

在一些特殊情形下,如果您还是无法使用网上系统支付,您也可以用 PayPal 帐号把费用发至 quan.media2019@gmail.com并注明用途。我们确认后会由专人手动为您开通会员权限。

(银联卡注意事项:使用银联卡付款前,请先与您的发卡机构联系,为该卡开通在线付款服务。)

问:在此网站提交我的信用卡、银行卡信息是否安全?

答: 我们采用Stripe和PayPal等国际最大的网上支付系统收款,您的信用卡或银行卡信息,由这些提供支付服务的第三方保管,本网站看不到、也不存留您的财务信息。

问:付款后,付款状态显示为「待通过」(Pending)是什麽意思?

答:「待通过」的状态是您的信用卡公司或是银行并未通过您的付款,该笔付款并不会被扣款。这可能是因为你支付的这笔消费,是信用卡公司/银行所不熟悉的,出于保护您的财务安全,没有批准此笔付款。

这時,您可以换一张信用卡/借记卡付款,或选用另一个支付网关(若此前用的PayPal,这时用Stripe,反之亦然) 再尝试订阅一次。

请确认您的信用卡/借记卡号、验证码输入是否准确无误,或者卡上余额是否足够等。如果仍不成功,请联络您的信用卡公司/银行,请他们批准该笔付款。

问:我没有收到确认电子邮件,无法重设密码。

答:1、请检查您的垃圾邮件夹;

2、确认电子邮件可能被您使用的大陆邮件服务器屏蔽,请登录您的帐户,更改注册邮箱为海外邮箱,再申请重设密码,如新邮箱仍不能收到确认邮件,请联系我们;

欢迎反馈 若遇到其他问题,请将「错误信息」或「操作画面」的截图发到 quan.media2019@gmail.com,并描述您遇到的问题,我们会尽可能为您提供协助。

问:如何观看会员节目及加入会员电报群

答:

  1. 点击会员登录,输入您的用户名或者Email, 密码, 点击登录
  2. 登录后点击会员专区,可以进入会员专区主页
  3. 会员专区主页首位可以看到Telegram电报群的链接,在确保您已经登录您电报群账号的前提下,点击该链接即可加入电报群
  4. 手机图示如下(电脑菜单显示类似):